Jak pracujemy?

Korzystamy z danych ilościowych oraz jakościowych, które pozwalają nam lepiej zrozumieć zachowania użytkowników korzystających z danego produktu lub usługi. Analizujemy dane, nagrania sesji z użytkownikami oraz heatmapy, które dają nam wgląd w zachowania odbiorców. Identyfikacja kluczowych procesów oraz punktów kryzysowych w obecnym procesie jest niezbędne dla rozwijania produktu lub we właściwym kierunku.

Przeprowadzamy analizę konkurencji pozwalającą na identyfikację ich mocnych i słabych stron. Na tym etapie definiujemy również standardy panujące w ramach badanego obszaru rynkowego. To pozwala nam na stworzenie projektu wyróżniającego się na tle konkurencji, i jednocześnie zrozumiałego dla typowego odbiorcy zainteresowanego daną tematyką.

Dzięki spotkaniom warsztatowym wypracowujemy wspólną wizję realizacji projektu. W tym miejscu Twoje potrzeby i oczekiwania spotykają się z naszą wiedzą i kompetencjami. Tworzymy wspólną wizję, na której opierać będziemy dalsze działania.

Przeprowadzamy dogłębną wieloformatową analizę, która ma na celu ocenę użyteczności badanego serwisu lub usługi. Wykorzystujemy w tym procesie naszą zdobytą wiedzę, najnowsze trendy oraz korzystamy z heurystyk.

Korzystamy z metod ilościowych, które pozwalają odkryć zachowania i potrzeby użytkowników. Wykorzystujemy przy tym narzędzia takie jak Google Analytics, Hotjar oraz Fullstory. Przeprowadzamy również testy A/B. Zobacz naszą analitykę.

Dzięki badaniom jakościowym jesteśmy w stanie jeszcze lepiej poznać użytkowników. Przeprowadzamy indywidualne wywiady pogłębione, wywiady kontekstowe, sortowania kart, a także scenariuszowe badania z eyetrackerem. Zebrane podczas badań dane są nieocenionym źródłem wiedzy potrzebnym do projektowania przemyślanych rozwiązań.

Posiadamy wiedzę oraz narzędzia, które pozwalają nam na przeprowadzenie badań z eyetrackerem. Metoda ta pozwala na sprawdzenie dokładnie, na czym skupia się wzrok użytkownika, jak konsumuje on przedstawione treści. Dzięki temu możemy odkryć niekontrolowane reakcje.

Korzystając z badań i zebranych danych, tworzymy konkretne persony. Dzięki tej indywidualizacji możemy lepiej przygotować nasz projekt pod potrzeby konkretnej grupy odbiorców.

Określamy szeroki kontekst miejsc styku użytkownika z danym produktem lub usługą. Jesteśmy w ten sposób w stanie lepiej zrozumieć jego odbiór oraz trudności, które mogą mu towarzyszyć.

Tworzymy ścieżki użytkownika, dzięki którym możliwe jest zmapowanie i wizualizacja działań, które wykonuje użytkownik. Identyfikujemy obszary, które mogą zostać ulepszone, a także wizualizujemy potrzeby.

Zebrana dokumentacja podczas każdego etapu pozwala nam na łatwiejsze stworzenie planu dalszej wspólnej pracy. Takie doprecyzowanie konkretnych terminów i realizacji, umożliwia nam większą kontrolę i porządkuje wymianę informacji między stronami w projekcie.

Podczas każdego z etapów prac gromadzimy kluczowe informacje, pozwalające na zbudowanie architektury informacji. Dążymy do tworzenia jak najbardziej zrozumiałych struktur, dzięki którym użytkownikowi będzie łatwo poruszać się po stronie.

Rozpoczynamy weryfikację naszych pomysłów od mniej czasochłonnych makiet niższej wierności, które w krótszym czasie pozwalają na przeprowadzenie szybkich testów. Kolejnym krokiem jest stworzenie makiet wyższej wierności.

Tworzymy prototypy wiernie odwzorowujące finalny produkt, które następnie wykorzystujemy w testach użyteczności. Pozwala to na sprawdzenie rozwiązań w akcji, z konkretnymi użytkownikami.

Korzystając z gotowego prototypu, który wiernie odwzorowuje finalny produkt przeprowadzamy testy z użytkownikami. Dzięki temu możemy sprawdzić, co jeszcze warto poprawić w docelowym produkcie. Dzięki temu możemy uniknąć niepotrzebnych i kosztownych poprawek już po releasie projektu.

Użyteczność projektu jest niezmiernie ważna. Ale równie ważna jest też jego estetyka i strona wizualna. Dbamy o to w każdym detalu. Inspirujemy się najnowszymi trendami designu, by produkt stał się nie tylko użyteczny, ale i efektowny.

Po wspólnej akceptacji makiet oraz projektów graficznych nie pozostaje nic innego, jak wdrożyć je w rzeczywistość. Posiadamy doświadczenie w realizacji projektów z własnym zespołem developerów oraz z firmami zewnętrznymi.

Launch projektu nie oznacza końca pracy. Przeprowadzamy testy, mające na celu sprawdzenie stabilności, poprawności działania oraz bezpieczeństwa. By wszystko działało jak zaplanowaliśmy na początku!